近日，崂山区医疗保障局“医保崂有情”政策宣讲服务队走进新宏路社区，联合青岛中承中医院、枯桃管区开展义诊专场暨健康志愿服务活动，为当地居民宣讲医保政策、面对面答疑释惑。

“我马上到退休的年纪了，医保退休该怎么办理呢？”“我儿媳妇怀孕了，她能不能领生育津贴？”“我老伴儿年纪大了丧失自理能力，如何办理长期护理？”“我邻居生病住院报销了很多钱，听说他买了琴岛e保，是怎么回事？”活动现场，区医保局工作人员刚一就位，就被围了个水泄不通，社区居民你一言我一语诉说着自己的疑问。针对这些问题，医保局工作人员分别就医保退休、生育保险、长期护理保险、“琴岛e保”等相关政策进行了解答，指导居民利用手机“青岛医保”小程序查询或办理业务，现场发放医保政策宣传单页400余份，告知居民办理医保业务除了到区医保服务大厅，还可以到就近管区医保专窗办理。

此次医保政策进社区志愿服务活动，是崂山区医保局深化“1+2+X”开放式政策宣传新模式、助力优化营商环境的系列活动之一。下一步，崂山区医保局将依托“医保崂有情”政策宣讲小分队，持续开展多形式、多渠道、多层次的医保政策宣传活动，变群众“找政策”为医保“送政策”，不断增加医保政策透明度，提升经办服务便利度，提高群众满意度、获得感、安全感。